Aert van Nesstraat 45
3012 CA Rotterdam
T +31 (0)10 2135 278

Thomas Faith (Philadelphia – USA, 1958), senior adviseur van de TLC Group voor wat betreft prijsstrategie, CRM, multi-channel distributie, e-commerce, direct marketing en database marketing. Thomas heeft na het behalen van zijn Ph.d. in economie, (Krannert Business School, Purdue Universiteit, Indiana, U.S.A.) op diverse Amerikaanse en Nederlandse universiteiten les gegeven in economie en strategie. Als wetenschapper heeft hij fundamenteel onderzoek gedaan naar: de relatie tussen prijsstrategie en capaciteitsinvesteringen, strategisch besluitcoördinatie, en deregulering. Vanaf zijn intrede in het bedrijfsleven in 1996 heeft Thomas zich bezig gehouden met alle aspecten van database marketing en direct marketing. Zo heeft Thomas voor diverse bedrijven zoals bijvoorbeeld, Digital Equipment, RVS Verzekeringen en Center Parcs Europe, de volledige direct marketing strategie, infrastructuur en operatie opgezet. Thomas gebruikt een holistische aanpak die zijn expertise in direct marketing, database marketing, CRM software en statistiek combineert. Deze aanpak heeft tot uitstekende resultaten geleid. Zo heeft een bekende bungalowparkorganisatie onder leiding van Thomas bijvoorbeeld een 300% ROI op de implementatiekosten van database marketing en een 30% omzetstijging in direct sales gerealiseerd. Verder wordt Thomas ingezet als deskundige bij de planning, implementatie en ontwikkeling van complexe commerciële IT systemen zoals CRM, klantendatabases en data mining.
Verder heeft Thomas enkele participaties in online ondernemingen
Thomas adviseert inzake database management & marketing (CRM), e-commerce en geeft ook technologisch implementatie advies met betrekking tot CRM en e-commerce oplossingen.